Главная -> Отзывы -> Отзывы о магазине www.e96.ru

Отзывы о магазине www.e96.ru

Отзывы о магазине www.e96.ru


Alexandrova: Четко отработан заказ, удобно отслеживать заказ через sms (это отзыв 2013 года). в 2015 году заказывали духовой шкаф, доставку перносили 4 раза, с уточнениями в общей сложности звонили 6 раз. у менеджеров нет адекватной информации по логистике товара, звонят и говорят, что товар на складе и стоит на сайте, в реальности - товара нет в городе, звонят и переносят через день, уверяя, что уже товар отгружен на склад. мнение о магазине ухудшилось. до этого пытались купить стульчик для кормления, на сайте фото в каталоге не соответствуют товару, несколько раз перезаказывали - оказалось вообще цвета такого нет, как в каталоге - опять же ни укого не было точной информации из менеджеров. Заказана подставка купер под ноутбук. Сопровождение заказа выполнено на отлично. Единственный момент-не работал терминал для безграничного расчета в пункте самовывоза на 8 марта, о чем информации заранее не было. (это отзыв 2013 года). В 2015 году порадовал только сам факт полученного товара и возможность оплаты безналом при получении. Петровна: Давно и даже часто пользовались магазином е96 - все нравилось и устраивало до последней покупки.Покупалась акустическая система привезли ее в часов 10 вечера после беглого осмотра не стали ее включать по рекомендации курьера ,естественно в 11 часов вечера проверить работа- способность было не возможно так как спал ребенок, на следующий день при проверке стало ясно что не работает один из сателлитов при более подробном осмотре обнаружилась дырка в динамике в размере примерно 2 мм ,сразу позвонили в сервисный центр- там приняли заявку ,через 4 дня перезвонили попросили прислать фото, после чего нам сказали по техническим причинам мы вам отказываем в возврате и обмене товара, вы сами виноваты есть подпись в приемке товара- а у меня подозрения еще сразу возникли что такой товар в точь точь был еще с уценкой и как раз с порванным динамиком но ,после моей доставки он исчез сайта !!! Матвей: Купила в данном магазине холодильник который оказался с браком. Думала что в жизни уже от него не избавиться, работать то работает но издает такие звуки что ночью просыпаешься от шума - будто строительная техника работает у тебя на кухне , притом дефект "плавающий". Первая мысль была - это же интернет магазин, краев там не найти, прийдется дверь на кухню ставить чтоб не слышать эти завывания и трески. Но..... оказалось что и проконсультировали куда обращаться с решением вопроса по устранению дефекта по гарантийному ремонту и коли ремонт на дому не решил проблему, то магазин предложил обмен бракованного товара на любой выбранный у них на сайте. Менеджеры и консультанты вежливы и терпеливы, отнеслись с пониманием. Дольше я сама думала на что менять (боялась что такой же если возьму то вдруг у производителя была бракованная партия деталей) а магазин просто ждал моего решения. Теперь уже просто жду звночка когда привезут обменный , но уверена что проблем с этим не будет. Так что , магазин для покупки товара я бы рекомендовала . Торгуют ничуть не хуже чем обычные магазины, все в рамках Закона.


 
Наши преимущества
Наши преимущества


Закажите бесплатный звонок
Консультация и замер бесплатно!